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2. Menores de 18 años
3. Información que recopilamos sobre ti
4. Información que nos proporcionas
5. Información que recopilamos a través de tecnologías de recopilación de datos automática
6. Cómo usamos tu información
7. Divulgación de tu información
8. Derechos y opciones acerca de cómo usamos y revelamos tu información
10. Seguridad de los datos
11. Retención de datos
12. Cambios en nuestra política de privacidad
13. Transferencias internacionales
14. Disposiciones adicionales para los residentes en EE. UU.
15.Información de contacto del responsable del tratamiento
1. Introducción
Desde su lanzamiento en 2013, Reverb.com, LLC y sus empresas afiliadas ("Reverb" o "nosotros") ha creado una comunidad en la que los músicos, coleccionistas, entusiastas, proveedores y curiosos se reúnen en un mercado dedicado por completo a comprar y vender instrumentos, equipos y material musical. La privacidad de nuestra comunidad es algo que nos tomamos con muchísima seriedad.
Esta Política (o esta "Política de privacidad") explica nuestras prácticas de privacidad para reverb.com o cualquiera de sus sitios web afiliados (en conjunto, "Sitio web" o "Sitio"), las aplicaciones móviles o de escritorio de Reverb ("Apps"), así como la interfaz de programación de aplicaciones de Reverb ("API"). Nos referiremos al sitio web, las aplicaciones, la API y a otros servicios en función de tu ubicación como los "Servicios". Esta Política se aplica a nuestros compradores ("Compradores"), vendedores ("Vendedores", y junto a nuestros compradores, los "Miembros"), a quienes compran artículos sin una cuenta y a todo aquel que visite o use los Servicios, ya sea como persona física o jurídica (junto con "Miembros", "tú", "Usuario" y "Usuarios"). Los Usuarios incluyen proveedores, comerciantes, contribuidores de contenido, información y otros materiales o servicios del Sitio.
Esta Política no se aplica a las prácticas de terceros (incluidos otros Miembros, integradores de API, servicios de envío o procesamiento, publicidad u otros) con los que puedes decidir compartir información cuando uses los Servicios. Ten en cuenta que la recopilación y el uso de tu información por parte de estos terceros están sujetos a sus propias condiciones y políticas de privacidad. Debes entender las prácticas de privacidad y seguridad de cualquier tercero antes de compartir información con él. En la medida en que lo permita la ley, esta Política no se aplica a la información que recopilamos fuera de línea.
Lee esta Política detenidamente para entender nuestras políticas y prácticas en lo que respecta a tu información personal y cómo la procesamos. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, aceptas expresamente la presente Política. Entre las cuestiones principales, encontramos:
- Conectamos a los Compradores con Vendedores que ofrecen instrumentos y otros equipos musicales ya sean vintage, nuevos o usados. Al aceptar nuestras Condiciones de uso y esta Política, o al usar cualquiera de nuestros Servicios, confirmas que has leído y entiendes esta Política, incluido cómo y por qué usamos tu información.
- Recopilamos y usamos tu información personal para proporcionar y mejorar nuestros Servicios, para proteger la seguridad y la integridad de nuestros Servicios, y para cumplir nuestras obligaciones legales. Para obtener más información sobre qué información recopilamos y cómo la usamos, consulta las secciones 3 a 6 más abajo.
- Compartimos tu información con otras empresas afiliadas, socios de confianza y proveedores de servicios para proporcionar y mejorar nuestros Servicios, por motivos de seguridad, para entender cómo usas nuestros Servicios e interactúas con ellos, y para cumplir nuestras obligaciones legales. Para obtener más información, consulta la sección 7.
- El responsable del tratamiento de tu información personal es Reverb.com, LLC, sociedad de responsabilidad limitada de Illinois. Encontrarás la información de contacto en la sección 15.
- Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o si deseas ejercer tus derechos, consulta la secciones 8 y 15 para obtener más información sobre cómo contactar con nosotros.
2. Menores de 18 años
Reverb está dirigida al público general y exige que todos los propietarios de una cuenta tengan, al menos, 18 años. Las condiciones de uso de Reverb prohíben el uso de los Servicios a usuarios menores de 18 años. Reverb no recopila deliberadamente información personal [tal como se define en la Ley de Protección de la Privacidad Infantil de EE. UU. ("COPPA", por su siglas en inglés)] de cualquier manera no permitida por la COPPA u otras leyes o regulaciones de privacidad infantil. Si eres padre, madre o tutor y crees que hemos recopilado información personal sobre tu hijo de una forma no permitida por la ley, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente aquí. Eliminaremos los datos en la medida exigida por las leyes vigentes.
3. Información que nos proporcionas
Mientras proporcionamos los Servicios, recibimos distinto tipo de información que está relacionada directa o indirectamente contigo (lo que llamamos tu "información personal") de diferentes formas. Es posible que nos facilites información cuando configuras una cuenta, realizas una compra, chateas con nuestro bot o agentes de asistencia, envías mensajes a Miembros, participas en promociones, respondes a un estudio o utilizas los Servicios. Los términos en mayúscula en esta sección 3 son definiciones de categorías de información y descripción de información recopilada que usamos a lo largo de esta Política. Consulta esta lista como corresponda.
- Información de las cuentas de los compradores: recopilamos cierta información sobre ti cuando configuras una cuenta de comprador en Reverb y usas los Servicios.
- Datos del comprador: tu nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Información de pago del comprador: tu dirección de facturación y de pago (como los datos de la tarjeta de crédito o débito u otras credenciales de pago, como PayPal).
- Información de entrega: tu dirección de entrega, nombre de contacto y número de teléfono.
- Información regional: tu país, idioma predeterminado y divisa.
- Información de las cuentas de los vendedores: recopilamos cierta información sobre ti cuando configuras una cuenta de vendedor en Reverb y usas los Servicios.
- Datos de vendedor: tu nombre, identificación válida, dirección de correo electrónico, país de residencia, número de teléfono, fecha de nacimiento, dirección fiscal y nombre de la tienda de Reverb.
- Información de pago del vendedor: país de tu banco, información de la cuenta bancaria, dirección de facturación y otra información de pago (como los datos de la tarjeta de crédito o débito o las credenciales de PayPal).
- Preferencias de la tienda: tu idioma de preferencia, país y divisa.
- Información fiscal o de la empresa: tu número de identificación fiscal y personal, emitido por una administración pública, dirección fiscal, número de registro de la empresa; copias de documentación relacionada.
- Información regional: tu país, idioma de preferencia y divisa.
- Información del perfil público de los Miembros: como Miembro en Reverb, puedes elegir proporcionar y mostrar públicamente tu nombre completo y otra información personal vinculada a tu cuenta y actividad. Otras personas podrán ver tu información de perfil. Puedes editar, eliminar o limitar esta información desde la configuración de la cuenta.
- Nombre
- Ubicación o dirección del negocio (si corresponde)
- Tu nombre de la tienda, banner de la tienda, descripción de la tienda, ubicación de la tienda, enlaces de la tienda
- Tus artículos favoritos y tiendas favoritas
- Cuentas de terceros vinculadas (como redes sociales, "iniciar sesión con")
- Reseñas de productos
- Información de registro (como el nombre, el nombre del socio, fecha de la boda o evento especial, información de envío)
- Mensajes del modo de vacaciones
- Cuentas de terceros vinculadas (como redes sociales, "iniciar sesión con")
- Políticas de la tienda (como las devoluciones)
- Información de pago como invitado: puedes comprar productos en Reverb sin tener una cuenta a través de nuestra función de pago como invitado. Necesitamos algunos datos sobre ti para facilitar tu compra.
- Tu nombre
- Dirección de correo electrónico
- Nombre y dirección de facturación
- Datos de la tarjeta de crédito o débito u otro método de pago
- Nombre y dirección de envío
- Información sobre las transacciones: cuando compras o vendes productos en Reverb, recopilamos información sobre el pedido como parte de tu historial de transacciones.
- Información sobre las transacciones realizadas en nuestros Servicios, como el nombre de la tienda, artículos comprados, nombre del comprador, precio de la compra y fecha de la transacción
- Fotos y vídeos: puedes cargar fotografías y vídeos a tu perfil o tienda.
- Fotos y vídeos que subas a tu perfil, como parte de reseñas de productos o a través de otros productos y funciones de Reverb
- Información de los Mensajes: puedes contactar con otro Miembro usando la función Mensajes de Reverb por distintos motivos, como para solicitar ayuda, personalizar productos o hacer preguntas sobre productos y pedidos.
- Contenido de los Mensajes: contenido que compartas con otros Miembros a través de la función Mensajes
- Metadatos de los Mensajes: metadatos sobre el contenido (como la ubicación en la que se tomó una foto) y Mensajes (como la fecha y la hora del mensaje)
- Información sobre promociones: de vez en cuando, Reverb pone en marcha ofertas promocionales, concursos y sorteos. Los tipos de información que recopilamos se regirán por las condiciones de la promoción correspondiente. Sin embargo, en general, recopilaremos la dirección de correo electrónico o el nombre de usuario en la red social (si es una promoción en redes sociales).
- Información de atención al cliente: recopilamos determinada información cuando interactúas con nuestros equipos de asistencia y de integridad del mercado.
- Tus comunicaciones con nuestro chatbot y agentes del equipo de asistencia, incluidos chat, mensajes, correo electrónico y teléfono
- Cualquier información adicional que proporciones, también la información sobre la transacción (como el número o ID del pedido o de transacción) o información técnica y del dispositivo (como la dirección IP para solucionar el problema)
- Respuestas a encuestas y estudios de mercado: puedes elegir proporcionar determinada información en relación con encuestas, estudios y otros mecanismos de feedback.
- Información comercial y de venta
- Cualquier información adicional que puedas proporcionar
- No solemos hacerlo, pero es posible que solicitemos información demográfica, como tu edad, sexo, situación laboral, región y tipo de entorno (como rural, suburbano o urbano) y, si vives en EE. UU., tu nivel de ingresos, formación y raza o etnia.
4. Información que recopilamos sobre ti
Mientras proporcionamos los Servicios, recopilamos varios tipos de información personal de distintas formas y a partir de distintas fuentes.
- Información de nuestros procesadores de pagos: recibimos cierta información sobre los Compradores a partir de nuestros procesadores de pagos, como PayPal, que nos permite procesar transacciones, proporcionar nuestros Servicios y prevenir actividad fraudulenta o ilegal.
- Tu nombre y apellidos
- Tu dirección de facturación
- Tu dirección de correo electrónico
- Tu número de teléfono
- Información de los socios de publicidad y marketing: recibimos cierta información sobre ti a partir de nuestros socios de publicidad y marketing, incluyendo, en algunos casos, qué contenido de marketing viste o en cuál hiciste clic, o las acciones que llevas a cabo en nuestros Sitios y Aplicaciones. Esta información nos ayuda a determinar cómo nuestras campañas de marketing y otras interacciones de los clientes pueden contribuir a las ventas, conversiones u otros objetivos.
- Podemos recibir de nuestros socios externos (o podemos recopilar directamente), por ejemplo, información de atribución a través de cookies y etiquetas UTM en las URL para poder determinar el origen del tráfico que llega a Reverb, o vigilar el rendimiento de una campaña específica
- También podemos recibir respuestas a correos electrónicos y anuncios de marketing, respuestas a ofertas e información de públicos a partir de socios a quienes les has dado consentimiento para que compartan esa información con nosotros
- Información de análisis: usamos software de análisis de datos para garantizar la funcionalidad del Sitio y las Aplicaciones y para mejorar los Servicios. Para obtener más información, consulta la Política de cookies de Reverb.
- Usamos software de terceros para registrar información como con qué frecuencia usas el Sitio o las Aplicaciones, qué ocurre dentro de las Aplicaciones o en nuestro Sitio (por ejemplo, cómo interactúas con nuestros Servicios), el uso total, los datos de rendimiento, los errores de la aplicación y la información de depuración.
- Información sobre aplicaciones de terceros: recibimos cierta información cuando interactúas con aplicaciones de terceros o integraciones de la plataforma en otros sitios y aplicaciones.
- Cuando vinculas nuestros Servicios con aplicaciones o integraciones de terceros (por ejemplo, cuentas de terceros vinculadas), recibimos tu información de contacto, incluyendo tu nombre y dirección de correo electrónico, y cualquier información adicional que autorices al tercero a compartir con nosotros (por ejemplo, cuentas de redes sociales o funcionalidad de inicio de sesión).
- Información de usuarios no miembros: Reverb recibe u obtiene información sobre una persona que todavía no es un Miembro registrado de Reverb en conexión con algunas funciones de Reverb, como cuando un Miembro invita a alguien que no es Miembro a visitar el Sitio, un Miembro sube información de alguien que no es Miembro para enviar un regalo, cuando un Miembro envía un código de una tarjeta regalo a alguien que no es Miembro y cuando un amigo presenta la participación de alguien que no es Miembro en sorteos.
- Dirección de correo electrónico de la persona que no es Miembro
- Dirección IP de la persona que no es Miembro
- Dirección postal física de la persona que no es Miembro
- Nombre de usuario en redes sociales de la persona que no es Miembro
5. Información que recopilamos a través de tecnologías de recopilación de datos automática
Cuando utilizas nuestros Servicios (incluso si no tienes una cuenta de Reverb), podríamos utilizar tecnologías de recopilación de datos, incluidas cookies, para que nos ayuden a mejorar nuestros Servicios y a ofrecer una mejor experiencia más personal. Parte de la información descrita en esta Sección no constituye por sí sola información personal, pero podemos vincular esta información a tu información personal que recopilamos de otras fuentes o que tú nos proporcionas para el uso de los Servicios. Estas tecnologías incluyen cookies que no son técnicamente necesarias y tecnologías similares. Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies de navegador o para que avise cuando se envíen cookies. Si deshabilitas o rechazas las cookies, ten en cuenta que es posible que no se pueda acceder a parte de los Servicios o que no funcionen correctamente. Obtén más información sobre la recopilación de datos automática, las cookies y las opciones para rechazarlas en nuestra Política de cookies.
Categoría de información | Descripción de la información recopilada |
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Reverb recibe y registra automáticamente información de tu navegador o tu dispositivo móvil cuando visitas el Sitio, usas las Aplicaciones o instalas, accedes o usas algunas funciones de los Servicios. |
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Información sobre el uso de los servicios Recopilamos determinada información sobre el uso que haces de los servicios, como la frecuencia con la que usas las Aplicaciones, cómo interactúas con los Servicios y las acciones que llevas a cabo cuando interactúas con el Sitio y las Aplicaciones, para asegurarnos de que los Servicios funcionan correctamente, adaptarlos a tu experiencia y mejorar nuestras ofertas. Podemos recopilar esta información a partir de un subconjunto de usuarios cuando prueban nuevos productos o funciones. |
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Información general sobre la ubicación Usamos tu información general sobre la ubicación para, por ejemplo, adaptar nuestros Servicios a tu ubicación y estimar los gastos de envío. Consulta la sección 2 para conocer cómo usamos esta información. |
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Información de las cookies |
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6. Cómo utilizamos tu información
Cuando accedas, uses o interactúes con los Servicios, nosotros recopilamos, usamos, compartimos y procesamos tu información personal para los fines descritos en esta Política. Hasta donde esté permitido por ley aplicable, nos amparamos en diferentes bases legales para usar tu información de estos modos. Si resides en el Espacio Económico Europeo ("EEE"), Suiza o el Reino Unido ("Reino Unido") (juntos, la "Región Europea"), las bases legales en las que nos amparamos podrían ser distintas a las que indicamos a continuación.
- Cuando sea necesario para ejecutar el contrato que tenemos suscrito contigo: usamos cierta información que es necesaria para que podamos proporcionarte los Servicios y llevar a término nuestras Condiciones de uso u otros contratos relevantes que tengamos suscritos contigo. Tendremos que cerrar tu cuenta si no podemos tratar tu información personal con tales fines.
- Si fuera necesario para nuestros intereses legítimos: dependemos de nuestros intereses legítimos o los de terceros (como otros Compradores y Vendedores y, en algunos casos, el público general) en los casos en los que no prevalezcan tus derechos y libertades. En el EEE y el Reino Unido, tienes derecho a oponerte a este tratamiento y a solicitar su restricción. Hablamos de:
- Entender cómo se están usando nuestros Servicios y explorar y encontrar nuevas formas de desarrollar nuestro negocio y hacer que crezca.
- Mejorar la eficiencia de nuestros Servicios, resolver errores que haya en nuestros Servicios, mejorar el interés en nuestros Servicios y obtener información sobre los patrones de uso de nuestros Servicios.
- Proporcionar y personalizar nuestros Servicios, incluida la identificación de productos en los que nuestros Compradores estarían más interesados, para notificarte sobre cambios en nuestras funciones, políticas y Servicios.
- Ayudar a los Vendedores a llegar a la audiencia más adecuada para sus productos.
- Garantizar la seguridad de nuestros Servicios, verificar las cuentas y la actividad, combatir conductas o contenido inadecuados o dañinos y detectar, prevenir y abordar el spam.
- Hacer cumplir nuestras Condiciones de uso y políticas asociadas, también prevenir o abordar el fraude y otras actividades ilegales.
- Compartir información con terceros, también como parte de investigaciones o solicitudes regulatorias, para detectar, investigar y perseguir actividad ilegal o para prevenir la muerte o daño corporal inminente.
- Facilitar transacciones que podrían ser necesarias y servir a nuestros intereses legítimos, en concreto a los relativos a tomar decisiones que permitan a nuestro negocio crecer a largo plazo.
- Si fuera necesario para cumplir nuestras obligaciones legales: nuestros Servicios están sujetos a leyes y regulaciones que nos exigen recopilar, usar y almacenar tu información personal de ciertas formas. Cuando sea aplicable, si no proporcionas la información personal que exige la ley, tendremos que cerrar tu cuenta.
- Cuando proporciones tu consentimiento: si usamos tu información basándonos en tu consentimiento, tienes derecho a retirarlo cuando quieras a partir de ese momento (es decir, esta decisión no afectará al uso anterior que hayamos hecho de tus datos). Puedes cambiar la configuración de tu dispositivo o de la aplicación en cualquier momento.
Por qué y cómo usamos tu información | Categorías de información utilizadas |
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Para crear y mantener tu cuenta de Reverb y proporcionarte nuestros Servicios Recopilamos determinada información para configurar tu cuenta de Reverb. |
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Para facilitar la compra y venta en Reverb Usamos cierta información para facilitar la compra y venta en Reverb. Esto también puede implicar compartir tu información con algunos de nuestros socios externos, como socios de envío y pago, para poder ofrecerte los Servicios y satisfacer de conformidad con nuestras Condiciones de uso. Estos socios tratarán tu información personal de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. |
| Para proporcionar nuestro servicio de Pagos de Reverb Como Vendedor de Reverb, puedes utilizar nuestro servicio de pago, Reverb Payments, para aceptar varias formas de pago en los Servicios. Tendrás que proporcionar determinada información para configurar una cuenta. Para obtener más información, consulta Política de pagos, Reverb Credits y tarjetas regalo. |
|
Para ofrecer pagar como invitado Permitimos que los invitados compren artículos de Reverb sin tener una cuenta a través de la función de pago como invitado. |
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Para promover la seguridad, la protección y la integridad de nuestros Servicios Usamos determinada información para verificar las cuentas y su actividad relacionada, incluyendo a través de nuestro proceso de verificación en dos pasos ("Verificación en dos pasos"), para buscar y corregir infracciones de nuestras Condiciones de uso, investigar actividad sospechosa; detectar, prevenir y combatir comportamientos fraudulentos u otro tipo de conductas ilícitas (también mediante medios automatizados); y para mantener la integridad de nuestro Servicio. |
|
Para enviar comunicaciones del Servicio Usamos determinada información para enviarte comunicaciones administrativas o relativas a las cuentas sobre nuestros Servicios, incluyendo para verificar tu dirección de correo electrónico, darte la bienvenida a los Servicios, confirmar una transacción o informarte sobre un pedido, la disponibilidad del servicio, cambios en los Servicios o actualizaciones de esta Política, nuestras Condiciones de uso u otras políticas. No puedes renunciar a recibir comunicaciones sobre el servicio, como correos electrónicos o notificaciones móviles enviadas con fines legales, de seguridad o transaccionales de otro tipo. |
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Para llevar a cabo promociones y sorteos Usamos determinada información sobre quienes participan en nuestras promociones y sorteos con el fin de gestionar la promoción correspondiente y, cuando sea aplicable, identificar a los ganadores. |
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Para proporcionar el servicio de atención al cliente Usamos tu información para responder a solicitudes de asistencia (a través de las Aplicaciones, el Sitio o correo electrónico) y para responder a solicitudes de atención al cliente y de otro tipo, incluyendo proporcionar asistencia al cliente por teléfono a Miembros o Invitados (que proporcionen sus números de teléfono). |
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Para cumplir con las leyes locales sobre la venta de productos Por ejemplo, en determinados países, tenemos la obligación de mostrar cierta información sobre nuestros Vendedores en Reverb. |
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Para verificar tu identidad Para ser vendedor de Reverb, necesitamos verificar tu identidad para cumplir con nuestras obligaciones de conformidad con diferentes leyes, como la Ley de servicios Digitales y las leyes contra el blanqueo de capitales. |
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Para cumplir obligaciones legales y regulatorias Reverb también puede usar, preservar o publicar tu información personal a un tercero para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, también en respuesta a solicitudes legales hechas por autoridades públicas (incluyendo autoridades fiscales) y para satisfacer el cumplimiento de solicitudes de cumplimiento de la ley y de seguridad nacional legítimas. Por ejemplo, podemos tener la obligación de recopilar, usar o revelar tu información en conexión con: Asuntos o litigios relativos a la protección del consumidor o de ámbito civil, comercial o penal: si recibimos la orden de un tribunal de revelar información o solicitudes regulatorias Asuntos corporativos e impositivos: para cumplir con nuestras obligaciones corporativas e impositivas. Asuntos regulatorios: para cumplir nuestras obligaciones de interactuar con reguladores. |
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Para entender cómo usas nuestros Servicios y para mejorar tu experiencia en Reverb Usamos determinada información para mejorar nuestros servicios, también para garantizar que los Servicios funcionan correctamente, para ayudar a los Vendedores a encontrar la mejor manera de promocionar y vender sus productos en Reverb, para identificar y apoyar a los mejores Vendedores y para investigación general y elaboración de informes globales. |
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Para posicionar los resultados de tu búsqueda Usamos determinada información para posicionar los resultados de tu búsqueda. Cuando un Miembro o Invitado busca un artículo en Reverb, el motor de búsqueda de Reverb funciona para devolver las coincidencias más relevantes basándose en la consulta de búsqueda y las categorías de información indicadas aquí. Para obtener más información sobre cómo funciona la búsqueda de Reverb, consulta Declaraciones sobre el posicionamiento en la búsqueda y la publicidad. |
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Para proporcionar publicidad en la plataforma en nuestros Sitios y Aplicaciones: Los Vendedores pueden comprar publicidad de pago en Reverb. ("Reverb Bump"). Reverb Bump muestra los anuncios o las tiendas de un Vendedor de manera prominente en los Sitios o Aplicaciones (y aparecen marcados como anuncios). Reverb Bump se muestran en una o más ubicaciones, como en los resultados de búsqueda de los Miembros y los Invitados. |
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Para proteger y velar por nuestros Servicios Recopilamos y almacenamos tu información y, en algunos casos, aplicamos revisiones automáticas y manuales para mantener la seguridad y la integridad de nuestros Servicios. Esto implica adoptar medidas para detectar, investigar y proteger de cualquier otro modo nuestra comunidad frente a spam, abusos, acoso, vulneración de la propiedad intelectual, delitos, sospecha de fraude, daño, sospecha de infracciones de las Condiciones de uso de Reverb y riesgos de seguridad de todo tipo. |
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Para proteger nuestros derechos legales Reverb también puede conservar, preservar o revisar tu información personal para proteger, establecer o ejercitar nuestros derechos legales o defendernos frente a reclamaciones legales inminentes o presentadas, incluyendo el cobro de deudas o la corrección de una violación de nuestras Condiciones de uso y políticas (incluyendo la Política de propiedad intelectual). Por ejemplo, según nuestro proceso de resolución de casos, podremos usar la información que facilites para resolver disputas con Reverb u otros Usuarios. |
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Para compartir información con las fuerzas del orden y responder a solicitudes legales Podemos compartir tu información con un tercero, incluidas las autoridades policiales, si no nos obliga la ley pero creemos de buena fe que dicho uso o revelación es razonablemente necesario para detectar, prevenir o perseguir actividad ilegal o prevenir una muerte inminente o daño físico inminente. Las categorías de información a las que accedemos, preservamos, usamos y compartimos con estos fines dependerán de las circunstancias específicas. |
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En el caso de una reorganización empresarial En algunos casos, Reverb podría decidir reorganizar su empresa. En estos tipos de transacciones (como una venta, fusión, liquidación, suspensión de pagos, reorganización o transferencia de todos o sustancialmente todos los activos de Reverb), la información de los Miembros es normalmente uno de los activos que transfiere la empresa. |
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Para enviarte marketing por correo electrónico En determinados países (como los de la UE), puede que necesitemos tu consentimiento para enviarte mensajes de marketing por correo electrónico. Tendrás la oportunidad de darte de baja de cada comunicación de marketing que enviamos. |
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Para personalizar los anuncios que ves en plataformas y sitios de terceros Dependemos de tu consentimiento para personalizar los anuncios que ves de artículos de Reverb en plataformas y sitios de terceros. |
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Para recopilar tu información a través de la configuración del dispositivo que hayas activado Dependemos de tu consentimiento para:
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7. Divulgación de tu información
Compartimos tus datos con terceros cuando es necesario para llevar a cabo los Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales o para los fines descritos en esta Política de privacidad, lo que incluye:
- Información pública: al usar los Servicios, cierta información sobre ti puede mostrarse públicamente en el Sitio y las Aplicaciones, como la Información del perfil público de los miembros. Compradores y Vendedores pueden decidir cambiar a privados algunos datos y actividades a través de la configuración de su cuenta o Perfil público. Las reseñas que escribas sobre tiendas o artículos que hayas comprado también pueden ser compartidos en el Sitio o en otras plataformas y buscadores, incluido Google. En el caso de los Vendedores, se podrá mostrar públicamente alguna información más. Por ejemplo, el nombre de tu tienda o de tu empresa asociado con tu cuenta, que podrás modificar y actualizar en la configuración de tu cuenta, es público.
- Empresas del grupo Reverb: podemos compartir parte de la información que recopilamos, como la Información de las cuentas de los compradores, Información de las cuentas de los vendedores, Información de uso del servicio, Información del navegador y el dispositivo e Información de las cookies, con nuestras filiales corporativas, que incluyen Etsy, Inc., y sus subsidiarias. La información compartida entre las filiales del grupo Reverb puede usarse para los fines descritos en esta Política de privacidad y, en general, para operar nuestra empresa, incluyendo con fines de verificación de la identidad, vigilancia de las transacciones y procesamiento de los pagos, o para ofrecer asistencia al cliente, facilitar el desarrollo empresarial, administrar cuentas de usuarios o proporcionar asistencia de TI, técnica y de ingeniería.
- Vendedores: podemos compartir información agregada sobre el uso que haces de los Servicios con los Vendedores para que ellos puedan ofrecerte un mejor servicio y nosotros podamos mejorar nuestro Sitio y nuestras Aplicaciones.
- Sitios web o Servicios de terceros vinculados: algunos Miembros pueden decidir conectarse a Reverb o registrarse en Reverb usando una aplicación de terceros, como Apple, Facebook o Google. La vinculación de tu cuenta Reverb con las aplicaciones o servicios de terceros es opcional. Si decides conectar tu cuenta a una aplicación de terceros, los proveedores de esos servicios o productos pueden recibir información sobre ti que Reverb, tú u otros compartan con ellos. Ten en cuenta que, cuando uses sitios o servicios de terceros, serán sus propias condiciones y políticas de privacidad las que rijan el uso que hagas de dichos sitios o servicios. También puedes vincular tu cuenta bancaria o forma de pago para pagar tus compras (o recibir pagos en el caso de los Vendedores que estén en una selección de mercados) a través de un servicio de terceros disponible mediante el Sitio o la Aplicación de Reverb. Cuando te registres con estos socios externos, te diremos qué información se recopila y qué información compartirá el tercero con Reverb.
- Socios empresariales: Reverb trabaja estrechamente con varios socios empresariales, como nuestros socios de envío y pago, que nos ayudan a proporcionarte los Servicios de conformidad con nuestras Condiciones de uso. Cuando una de estas empresas nos ayuda a facilitar tu transacción, nosotros, o ellos, podemos o pueden compartir información relativa a la transacción para completar tu pedido.
- Asesores profesionales, socios del sector, autoridades y reguladores: compartimos tu información descrita en la Sección 3 con nuestros asesores y consultores, reguladores y autoridades fiscales, fuerzas policiales, agencias gubernamentales, litigantes en materia civil y socios del sector (por ejemplo, grupos comerciales) para lo siguiente:
- cumplir con las leyes o las regulaciones, órdenes judiciales, requerimientos, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables;
- detectar, investigar, prevenir o abordar fraudes reales o posibles, infracciones de las Condiciones de uso de Reverb y otra actividad ilegal o problemas técnicos y de seguridad; y
- proteger los derechos, la propiedad y la seguridad de nuestros Miembros, Reverb y las Empresas del grupo Reverb, u otros, incluido prevenir la muerte o daño físico inminente.
- Reorganización empresarial: en algunos casos, Reverb podría decidir reorganizar su empresa. En estos tipos de transacciones (como una venta, fusión, liquidación, suspensión de pagos o transferencia de todos o sustancialmente todos los activos de Reverb), la información de los Miembros es normalmente uno de los activos que transfiere la empresa. Si Reverb pretende transferir información sobre ti, Reverb te lo notificará por correo electrónico o publicando un aviso en el Sitio y en las Aplicaciones.
- Proveedores de servicios: Reverb también colabora con empresas externas y particulares (tales como empresas de estudios, servicios de análisis y proveedores de seguridad) para que nos ayuden a operar, proporcionar y anunciar los Servicios. Estos terceros tienen acceso limitado a tu información, pueden usarla solo para llevar a cabo estas labores en nuestro nombre y tienen prohibido revelar o utilizar tu información para otros fines. Los tipos de proveedores de servicios externos con los que trabajamos incluyen empresas de investigación, proveedores de análisis, proveedores de seguridad, proveedores de servicios de software, proveedores de servicios técnicos y de infraestructura, proveedores de servicios profesionales y proveedores de servicios al cliente u otros proveedores de servicios subcontratados. La información que compartimos puede incluir: información de perfil público de los miembros, información de las cuentas de los compradores, información de las cuentas de los vendedores, información de pago como invitado, información sobre las transacciones, información general sobre la ubicación, fotos y vídeos, información de atención al cliente, información de Mensajes, información del navegador y el dispositivo, información sobre el uso de los servicios, respuestas a encuestas y estudios de mercado, e información de análisis.
Esta Política no se aplica a las prácticas de terceros (p. ej., Miembros, usuarios e integradores de API, servicios de envío o procesamiento, anunciantes, otros sitios web o aplicaciones, u otros proveedores externos), que Reverb no posee ni controla. Si proporcionas tu información a terceros relacionados con el uso que hagas de los Servicios, podrán aplicarse diferentes prácticas al uso o a la divulgación de la información que les facilites. Mientras que Reverb exige que estos procesadores y proveedores de servicios cumplan los requisitos de seguridad y privacidad de Reverb, Reverb no controla las políticas de seguridad y privacidad dichos terceros. En la medida en que lo permita su jurisdicción, Reverb no se hace responsable de las prácticas de seguridad y privacidad de estos proveedores externos, incluso aquellos vinculados a o desde nuestros Servicios. Te recomendamos que leas las políticas de privacidad de estos terceros y preguntes lo que necesites antes de compartir con ellos tu información personal. Para cumplir la ley europea, muchos de estos proveedores externos son controladores independientes de datos. Esto significa que son responsables de proporcionar sus propias políticas relacionadas con cualquier información personal que obtengan en conexión con los Servicios.
8. Derechos y opciones acerca de cómo usamos y revelamos tu información
Tus derechos y opciones
Determinadas leyes de privacidad de todo el mundo, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de Europa, brinda a los usuarios derechos y opciones relacionados con su información personal. De conformidad con esas leyes, Reverb te da la opción de acceder, corregir o eliminar determinada información, así como elegir cómo debemos contactar contigo.
En función de donde vivas, también podrás tener más derechos con respecto a tu información, como:
- Derecho de acceso y portabilidad: puedes acceder a determinada información personal asociada con tu cuenta visitando la configuración de privacidad. Puedes solicitar una copia de tu información personal en un formato de fácil acceso y explicaciones sobre cómo se usa dicha información.
- Derecho de corrección: tienes derecho a solicitar que rectifiquemos información incorrecta sobre ti. Desde la configuración de tu cuenta, puedes acceder a determinada información personal asociada con tu cuenta, corregirla y modificarla.
- Derecho a restringir el procesamiento: en determinados casos en los que procesemos tu información, también tienes derecho a restringir o limitar nuestros modos de usar tu información personal.
- Derecho de eliminación: en determinadas circunstancias, tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal, excepto la información que estamos obligados a conservar por ley o por regulación, o para proteger la seguridad y la integridad de Reverb.
- Derecho de objeción: si procesamos tu información según nuestros intereses legítimos tal como hemos explicado, o si son de interés público, puedes oponerte a este procesamiento en determinadas circunstancias. En tales casos, dejaremos de tratar tu información, a menos que tengamos motivos legítimos imperiosos para el tratamiento o si es necesario por cuestiones legales. Si usamos tus datos con fines de marketing directo, puedes oponerte mediante el enlace para cancelar la suscripción que se incluye en dichas comunicaciones.
- Derecho de retirada del consentimiento: en los casos en los que dependamos de tu consentimiento para procesar tu información, puedes retirarlo usando las funciones específicas que te facilitamos para ello, como un enlace de cancelación de la suscripción en el correo electrónico o en las preferencias de privacidad de tu cuenta. Si has dado tu consentimiento para compartir los datos de ubicación precisos de tu dispositivo, pero no quieres seguir compartiendo dicha información con nosotros, puedes revocar tu consentimiento para compartir esa información mediante la configuración de tu dispositivo móvil. Esta disposición se entiende sin perjuicio de tu derecho a cerrar de forma permanente y general tu cuenta y eliminar tu información personal.
Consulta la Política de privacidad regional para Estados Unidos para obtener información sobre los derechos de privacidad otorgados bajo algunas leyes estatales de EE. UU.
Cómo ejercer tus derechos y opciones. Puedes ejercer cualquiera de los derechos mencionados poniéndote en contacto con nosotros a través de [email protected] o [email protected] o cambiando las preferencias de privacidad tal como se explica aquí. Bajo solicitud, Reverb te proporcionará información sobre si retenemos cualquier tipo de información personal. Cuando contactes con nosotros para ejercer cualquiera de tus derechos, acusaremos recibo de tu solicitud.
Opciones de comunicación. También puedes darte de baja de los correos electrónicos de marketing usando el enlace de cancelación de la suscripción o cambiando tus suscripciones de marketing a través de la configuración de tu correo electrónico. Reverb puede enviarte mensajes sobre los Servicios o tu actividad. Algunos de estos mensajes son mensajes necesarios para los miembros, relacionados con el servicio (como mensajes sobre transacciones, como confirmaciones de pedidos o avisos legales), que continuarás recibiendo si te das de baja de los correos electrónicos de marketing.
Cookies
Usamos cookies que no son técnicamente necesarias y tecnologías similares. Puedes leer una explicación más pormenorizada de las tecnologías que usamos y cómo deshabilitarlas cuando corresponda en nuestra Política de cookies de Reverb.
Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies de navegador o para que avise cuando se envíen cookies. Si deshabilitas o rechazas las cookies, ten en cuenta que puede que no se podrá acceder a parte de los Servicios o no funcionarán correctamente.
Para darte de baja de la publicidad basada en intereses de Facebook, sigue las instrucciones especificadas AQUÍ
Para darte de baja de la publicidad basada en intereses de Google, sigue las instrucciones especificadas AQUÍ
Además de los derechos expuestos en la sección 8, puedes revisar y cambiar la información personal iniciando sesión en los Servicios y visitando el perfil de tu cuenta.
9. Uso de cookies de terceros y otras tecnologías de seguimiento
Algunos contenidos o aplicaciones, incluidos los anuncios, en el Sitio web o a través de nuestros Servicios son proporcionados por terceros, incluidos anunciantes, redes y servidores publicitarios, proveedores de contenido y proveedores de aplicaciones. Estos terceros pueden usar cookies solos o junto con balizas web u otras tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre ti cuando usas nuestro sitio web. La información que recopilan puede estar asociada a tu información personal o pueden recopilar información, incluida información personal, sobre tus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web y otros servicios en línea. Pueden usar esta información para ofrecerte publicidad basada en intereses (comportamiento) u otro contenido dirigido.
No controlamos las tecnologías de seguimiento de estos terceros ni cómo se pueden utilizar. Si tienes alguna pregunta sobre contenido publicitario u otro tipo de contenido dirigido, debes comunicarte directamente con el proveedor responsable.
10. Seguridad de los datos
Nos importa la seguridad de tu información personal. Protegemos tu información personal a través de medidas técnicas y administrativas diseñadas para mitigar el riesgo de acceso ilícito o no autorizado, destrucción, pérdida, alteración, revelación o uso de tus datos. Para proteger tu cuenta, te recomendamos que elijas bien tu contraseña.
Usamos Google reCAPTCHA Enterprise en conexión con nuestros Servicios para contribuir a prevenir el spam, el fraude y el abuso. reCAPTCHA Enterprise recopila información de hardware y software, como los datos del dispositivo y las aplicaciones, y la envía a Google con los fines de proporcionar, mantener y mejorar reCAPTCHA Enterprise, y con fines de seguridad generales. El uso que hagas de reCAPTCHA Enterprise está sujeto a la Política de privacidad y las Condiciones de uso de Google.
11. Retención de datos
Reverb retendrá tu información mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarte los Servicios. Si ya no deseas que Reverb utilice tu información, puedes cerrar tu cuenta o seguir el procedimiento descrito en la sección 8 para ejercer tu derecho a retirar su consentimiento. Después de cerrar tu cuenta, Reverb conservará y usará tu información solo según sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales (incluidas las leyes fiscales/de ingresos, "Conoce a tu cliente" u otros requisitos reglamentarios), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
12. Cambios en nuestra Política de privacidad
Podremos corregir esta Política a nuestra discreción de vez en cuando. Si creemos que los cambios son importantes, te informaremos publicándolos a través de los Servicios y enviándote un correo electrónico o mensaje sobre los cambios. Si continúas utilizando nuestros Servicios después de que hayamos realizado cambios, se considerará que aceptas tales cambios. Eres responsable de proporcionar una dirección de correo electrónico activa, actualizada y a la que podamos escribirte, así como de visitar periódicamente nuestro Sitio web y la presente Política para comprobar si hay cambios.
13. Transferencias internacionales
Reverb ofrece un servicio global. Al utilizar nuestros Servicios, comprendes que Reverb puede compartir algunos de los datos que recopile con sus afiliados y socios terceros ubicados fuera de tu país de origen para los fines descritos en la presente Política, incluida la verificación de identidad, revisiones de transacciones y procesamiento de pagos.
Las leyes que rigen Estados Unidos, los estados miembros del Espacio Económico Europeo ("EEE") y otros países son diferentes. Cuando tus datos se transfieren desde tu país de origen a otro país, las leyes y las normativas que protegen tu información personal en el país al que se transfiere tu información personal podrían diferir de las del país en el que vives. Por ejemplo, las circunstancias en las que el cumplimiento de la ley puede acceder a información personal podría variar en función del país. En concreto, si tus datos se almacenan en Estados Unidos, las autoridades estatales podrán acceder a ellos según dicten las leyes estadounidenses.
En la medida en que Reverb estime oportuno transferir información personal fuera del EEE, nos basamos de manera separada, alternativa e independiente en los siguientes fundamentos jurídicos para transferir tu información:
Cláusulas modelo
La Comisión Europea ha adoptado cláusulas de protección de datos estándar (también conocidas como "cláusulas modelo") que ofrecen salvaguardas para la información personal que se transfiere fuera de Europa. Solemos usar cláusulas modelo a la hora de transferir información personal fuera de Europa. Puedes solicitar una copia de nuestras cláusulas modelo rellenando un solicitud de ayuda.
Base para el procesamiento: necesaria para la ejecución del contrato entre Reverb y los usuarios
Reverb proporciona Servicios voluntarios. Puedes elegir entre utilizar o no los Servicios. Reverb procesa los datos en base al consentimiento del usuario, los intereses legítimos de Reverb y/o la necesidad de datos para proporcionar los Servicios que los Usuarios contratan cuando se convierten en miembros del Sitio web y/o de las Aplicaciones. SI NO ACEPTAS EL PROCESAMIENTO DE TUS DATOS PARA ACCEDER Y UTILIZAR EL SITIO WEB O LAS APLICACIONES, NO UTILICES NI PARTICIPES EN LOS SERVICIOS. Puesto que operamos en todo el mundo y usamos infraestructura técnica, incluidos centros de datos que alojan los datos de Reverb en Estados Unidos para ofrecerte los Servicios, de acuerdo con nuestro contrato (que aceptas al usar los Servicios y nuestras Condiciones de uso), necesitamos transferir tu información personal a EE. UU. y a otras jurisdicciones según sea necesario para proporcionar los Servicios. En otras palabras: no podemos proporcionarte los Servicios ni llevar a término nuestro contrato sin transferir tus datos a nivel internacional.
14. Disposiciones adicionales para los residentes de Estados Unidos
En algunos estados de EE. UU., incluidos California, Virginia, Colorado, Utah y Connecticut, puede que se te otorguen derechos o disposiciones adicionales. Consulta nuestra Política de privacidad regional para Estados Unidos, donde puedes obtener más información sobre cómo usamos tu información y cualesquiera otros derechos de privacidad que puedas tener.
15. Información de contacto del responsable de tratamiento
Reverb.com, LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Chicago, Illinois, EE. UU., cuyo centro de actividad principal está ubicado en 3345 N. Lincoln Ave, Chicago, IL USA 60657, es la encargada de recopilar los datos a través del Sitio web o de las Aplicaciones asociadas o relacionadas con los Servicios. Reverb.com, LLC tiene una filial en la UE, Reverb BV, con número de identificación fiscal NL856238594B01 y número de registro mercantil 65738667.
Si tienes alguna pregunta, sugerencia o queja general en Estados Unidos o la Unión Europea, puedes ponerte en contacto con Reverb a través de: Reverb Customer Service - Privacy Policy, 3345 N Lincoln Ave, Chicago, IL 60657, USA. Si vives en la Unión Europea, escribe a: Reverb Customer Service - Privacy Policy, Barbara Strozzilaan 101, 1083 HN Amsterdam, Países Bajos. También puedes ponerte en contacto con el encargado de protección de datos de Reverb a través del correo electrónico [email protected] si tienes alguna pregunta, sugerencia o queja.
La autoridad principal de protección de datos de Reverb en la UE es la autoridad de protección de datos holandesa:
Autoriteit Persoonsgegevens
Postbus 93374
2509 AJ DEN HAAG
Número de teléfono: (+31) - (0)70 - 888 85 00
Fax: (+31) - (0)70 - 888 85 01
Puedes presentar tus quejas acerca del procesamiento de datos de Reverb ante esta autoridad principal de protección de datos.
Fecha de entrada en vigor: 21 de agosto de 2023
Actualizado: 17 de julio de 2023
Política de privacidad regional para Estados Unidos
Esta Política de privacidad regional para Estados Unidos ("Aviso para EE. UU.") complementa nuestra Política de privacidad (juntas, las "Políticas de privacidad de Reverb"). Este Aviso para EE. UU. va dirigido a personas residentes en determinados estados de EE. UU. y está diseñado para ayudarte a entender mejor cómo recopilamos, usamos y mostramos tu información personal y, en función de dónde residas, cómo ejercer tus derechos bajo las leyes de privacidad estatales de EE. UU. Este Aviso para EE. UU. se aplica a los residentes de California, Colorado, Virginia, Utah y Connecticut, y proporciona información adicional de conformidad con la Ley de Privacidad de los Consumidores de California (en su forma enmendada), la Ley de Privacidad de Colorado, la Ley sobre la Privacidad de los Datos Personales y la Vigilancia en Línea, la Ley de Privacidad de los Consumidores de Utah y la Ley de Protección de Datos de los Consumidores de Virginia (en conjunto, las "Leyes de privacidad estatales"). Si resides en California o en Colorado, consulta las siguientes declaraciones adicionales:
Ten en cuenta que los derechos que indicamos a continuación podrían estar limitados a los residentes de los estados especificados arriba, y que puede que no todos los usuarios puedan beneficiarse de ellos. Además, es posible que no podamos procesar tu solicitud para ejercer tus derechos si no nos proporcionas suficientes detalles ni nos permites que confirmemos tu identidad. En algunos casos, podemos proporcionar una política de privacidad diferente a determinadas categorías de residentes de estos estados, como a las personas que buscan empleo, en cuyo caso se aplicará esa política de privacidad en lugar de este Aviso para EE. UU.Tus derechos de privacidad. Las Leyes de privacidad estatales pueden proporcionar a los residentes una parte o la totalidad de los derechos que se indican a continuación. No obstante, estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a determinadas excepciones. Por lo tanto, podemos rechazar tu solicitud en ciertos casos tal como lo permita la ley.
- Derecho al conocimiento. Puedes solicitar la siguiente información sobre cómo hemos recopilado y usado tu información personal durante los últimos 12 meses. Las categorías de información personal que hemos recopilado; las categorías de fuentes desde las que hemos recopilado información personal; el fin empresarial o comercial para recopilar o vender información personal; las categorías de terceros con las que compartimos información personal; las categorías de información personal que "vendimos" (tal como se define en las Leyes de privacidad estatales, como corresponda) o revelamos para un fin empresarial; y las categorías de terceros a quienes les fue vendida o revelada la información personal para un fin empresarial.
- Acceso. Puedes solicitar una copia de la información personal que hayamos recopilado sobre ti.
- Corrección. Puedes pedirnos que corrijamos cualquier información personal inexacta que hayamos recopilado sobre ti.
- Eliminación. Puedes pedirnos que eliminemos la información personal que hayamos recopilado sobre ti.
Derechos de oposición.
- Renunciar a algunos tratamientos para fines de publicidad dirigida. Puedes oponerte a algunos tratamientos de información personal para fines de publicidad dirigida o basada en intereses, incluyendo compartir información personal para publicidad conductual de contexto cruzado.
- Renunciar a otras "ventas" de datos personales. Tienes derecho a oponerte a la Venta de tu información personal. El término "Venta" se define a grandes rasgos en las leyes de privacidad de California, Virgina y Connecticut para incluir la transferencia de información personal a terceros a cambio de algo de valor.
Ciertos estados ofrecen el derecho a oponerte al tratamiento automatizado o a la elaboración de perfiles de los datos personales usados para tomar decisiones importantes que te afectan (como decisiones legales, de empleo o crediticias). En la medida en la que participemos en procesos de tratamiento automatizado o elaboración de perfiles para prevenir, detectar, proteger de o responder a actividad fraudulenta, no tenemos la obligación de ofrecer el derecho de renuncia. De lo contrario, no participamos en procesos de elaboración de perfiles ni toma de decisiones automatizada tal como se define en las Leyes de privacidad estatales.
Ejercer tus derechos
Si quieres corregir, acceder a o eliminar tu información personal, puedes hacerlo a través de la configuración de tu cuenta de Reverb, tal como se explica aquí. También puedes ejercer cualquiera de los derechos mencionados poniéndote en contacto con nosotros a través de [email protected] o [email protected]
Cuando contactes con nosotros para ejercer cualquiera de tus derechos, acusaremos recibo de tu solicitud. Limitar el uso de tu información personal o eliminarla puede afectar a las funciones y los usos que dependen de esa información.
Puedes encontrar información sobre las solicitudes de los consumidores que recibimos y procesamos en virtud de la CCPA y leyes similares durante el año de calendario en [este enlace].
Ejercer tu derecho de oposición a la "venta" o el "uso compartido" de tu Información personal o el tratamiento de tu Información personal para publicidad dirigida. Aunque no vendemos información personal a cambio de dinero, como muchas empresas, usamos servicios que sirven para mostrarte anuncios basados en intereses. Las Leyes de privacidad estatales pueden clasificar el uso que hacemos de algunos de estos servicios como "venta" o "uso compartido" de tu información personal con los proveedores de estos servicios. Puedes oponerte a la venta o el uso compartido de información personal para anuncios basados en intereses, y el seguimiento relacionado, haciendo clic en el enlace "Configuración de privacidad" (o, para los residentes de California, el enlace "No vender ni compartir mi información personal") que se encuentra en el pie de nuestra página de inicio o a través de la configuración de privacidad de tu cuenta. No tenemos conocimiento de que "vendamos" o "compartamos" la información personal de consumidores menores de 16 años de edad con fines de publicidad basada en intereses. Ten en cuenta que aún podrías recibir anuncios generalizados después de renunciar a la publicidad dirigida.
Señales "No realizar seguimiento"
La configuración de tu navegador podría permitirte transmitir automáticamente una señal "No realizar seguimiento" a los servicios en línea que visites. Sin embargo, no hay un consenso en la industria sobre cómo deben actuar los sitios y los operadores de aplicaciones con respecto a estas señales. Por tanto, hasta que la ley se interprete para que nos obligue a hacerlo en tu estado o país, no supervisaremos ni llevaremos a cabo acción alguna en lo que respecta a señales "No realizar seguimiento". Para obtener más información sobre estas señales, visita http://www.allaboutdnt.com.
Verificación, agentes autorizados. Puede que tengamos que verificar tu identidad para procesar tu derecho al conocimiento, el acceso, la apelación, la corrección o la eliminación, y nos reservamos el derecho a confirmar tu identidad y tu lugar de residencia y, a nuestra discreción, denegar tu solicitud si no somos capaces de verificar tu identidad o lugar de residencia. Como parte de este proceso, podemos solicitar una copia de tu identificación válida emitida por una administración pública. Puedes designar un agente autorizado para que realice una solicitud en tu nombre, en cuyo caso requeriremos una identificación válida emitida por una administración pública tanto tuya como del agente autorizado, y podemos verificar la autenticidad de la solicitud directamente contigo.
Apelaciones, no discriminación y accesibilidad. En ciertos estados, puedes tener derecho a apelar nuestra decisión con respecto a una solicitud relativa a estos derechos. Si deseas apelar una decisión, contacta con nosotros a través de cualquiera de los métodos de la Sección 15 (Información de contacto del responsable de tratamiento) de nuestra Política de privacidad. No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. No te discriminaremos por ejercer ninguno de tus derechos. Esto significa, por ejemplo, que no te denegaremos bienes ni servicios, proporcionaremos una categoría o calidad de servicio diferente, o cobraremos precios o tarifas distintas por los servicios.
Si necesitas más ayuda, o si tienes una discapacidad visual o de otro tipo que necesite de adaptación y quieres acceder a esta política en otro formato, ponte en contacto con nosotros usando uno de los canales enumerados en la Sección 15 (Información de contacto del responsable de tratamiento) de nuestra Política de privacidad.
Aviso de privacidad para los consumidores de California
Este Aviso de privacidad para los consumidores de California ("Aviso para California") complementa el Aviso para EE. UU. de Reverb y se aplica a la información personal que Reverb recopila en línea sobre los consumidores de California. Este Aviso de privacidad para los consumidores de California usa algunos términos que tienen el significado que se les asigna en la Ley de Privacidad de los Consumidores de California de 2018 (en su forma enmendada por la Ley de Derechos de Privacidad de California de 2020) y sus reglamentos de aplicación (en conjunto, la "CCPA").
1. Aviso de recopilación y uso de información personal
Podemos recopilar y haber recopilado durante el periodo de 12 meses anterior a la fecha de última actualización de este Aviso para California las siguientes categorías de información personal sobre ti:
- Identificadores: información que te identifica, como incluidos tu nombre legal, identificadores personales únicos (como un identificador de dispositivo o dirección IP), dirección de correo electrónico, nombre de la cuenta (como el nombre de la tienda), números de identificación emitidos por una administración pública (como un permiso de conducir) que podremos usar para verificar tu identidad cuando te incorporemos como vendedor o un número de identificación fiscal cuando configuremos tu cuenta para vender en Reverb.
- Otros registros: como el número de teléfono, la dirección de facturación o la información de la tarjeta de crédito o débito, y cualquier otra información personal prevista por el Código civil de California §1798.80(e) (que podría solaparse con otras categorías especificadas aquí).
- Información demográfica: como tu edad o sexo, o, donde hayas proporcionado dicha información a Reverb de manera voluntaria, información demográfica sobre tu raza, etnia, orientación sexual o identidad de género, proporcionada en estudios de mercado o encuestas que llevemos a cabo. Esta categoría incluye información que otras leyes de California o federales pueden considerar como clasificaciones protegidas.
- Información comercial: incluidas compras, productos vendidos o tu interacción con los Servicios.
- Internet u otra actividad de red: información que incluye tus interacciones con nuestros Servicios y lo que te ha llevado a nuestros Servicios (incluida la información relativa al tráfico); tipo o identificador de dispositivo, sistema operativo y versión, tipo de explorador y configuración, así como datos relativos a las cookies (como el ID de las cookies).
- Información sensorial: datos categorizados como datos visuales, como las imágenes o los vídeos publicados en nuestro Servicio.
- Datos de localización: tu ubicación general proporcionada mediante servicios de ubicación.
- Inferencias: inferencias basadas en información personal sobre ti, incluidos tus intereses, alertas y favoritos; información inferida sobre tu categoría demográfica usada para crear perfiles o segmentos de marketing.
2. Las fuentes y los objetivos de nuestra recopilación
Recopilamos las categorías de información personal descritas en este Aviso para California desde las fuentes descritas en las secciones 3 a 5 de la Política de privacidad (Información que recopilamos sobre ti, Información que nos proporcionas e Información que recopilamos a través de tecnologías de recopilación de datos automática), lo que incluye recopilar información directamente de ti, tus dispositivos y nuestros socios. Las categorías de las fuentes incluyen tu persona, miembros de Reverb, redes de publicidad, proveedores de servicios (incluidos proveedores de servicios de Internet), redes sociales, entidades gubernamentales u otras fuentes públicas, socios de marketing y empresariales, y nuestros proveedores.
Usamos estas categorías de información personal para nuestros fines comerciales y empresariales, tal como se describe en las Políticas de privacidad de Reverb, incluso para los siguientes fines: proporcionar los Servicios, procesar pedidos y transacciones, análisis comercial interno, adaptar y personalizar los Servicios para ti, para publicidad y fines de marketing; realizar actividades para verificar o mantener la calidad, integridad y seguridad de nuestros Servicios y para mejorarlos o actualizarlos; mantener o poner a punto las cuentas, proporcionar el servicio de atención al cliente, verificar la información de los clientes, procesar los pagos y proporcionar servicios de análisis. No recopilamos ni procesamos información personal confidencial con el fin de inferir características sobre los consumidores.
3. Venta o uso compartido de información personal
No vendemos tu información personal ni la cambiamos por una compensación monetaria. Podemos compartir tu información permitiendo que algunos terceros (como servicios de publicidad en línea) recopilen información personal a través de tecnologías automatizadas en nuestros Sitios y Aplicaciones con fines de publicidad conductual de contexto cruzado. Este tipo de uso compartido puede considerarse una "venta" según la ley de California cuando la información personal se intercambia por una consideración no monetaria. Tienes derecho a oponerte a estos tipos de revelaciones de tu información.
Podemos vender o compartir con fines de publicidad conductual de contexto cruzado (y podemos haber vendido o compartido durante el periodo de 12 meses anterior a la fecha de última actualización de este Aviso para California) las siguientes categorías de información personal sobre ti a servicios o redes de publicidad en línea:
- Identificadores
- Información comercial
- Actividad de Internet o red
- Inferencias
Puedes oponerte a que compartamos tus datos para fines de publicidad conductual de contexto cruzado haciendo clic en el enlace "No vender ni compartir mi información personal" que aparece en el pie de nuestra página de inicio o a través de la configuración de privacidad de tu cuenta. No tenemos conocimiento de que vendamos o compartamos la información personal de menores de 16 años de edad.
4. Revelación de información personal con un fin empresarial
Compartimos información personal con proveedores de servicios, contratistas y otros terceros. En la siguiente lista se enumeran las categorías de información personal que pueden revelarse (y pueden haberse revelado durante los últimos 12 meses) con un fin empresarial y las categorías de destinatarios que pueden haber recibido tu información personal. Ten en cuenta que puede que no todas las categorías siguientes se apliquen a tu información personal. Las categorías de información personal incluyen Identificadores, otros registros, información comercial, Internet u otra información de actividad de red electrónica, información de geolocalización, información sensorial e inferencias derivadas de la información personal. Las categorías de terceros incluyen nuestros afiliados corporativos, nuestros compradores y vendedores, nuestros proveedores y otros proveedores de servicios, empresas de servicios profesionales (como nuestros auditores o bufetes de abogados), nuestros socios comerciales y de marketing, servicios de publicidad en línea, proveedores de análisis, redes sociales, proveedores de servicios de Internet y entidades gubernamentales.
Además de las categorías de terceros identificadas arriba, durante los 12 meses anteriores, podemos haber revelado información personal sobre ti a entidades gubernamentales para los fines que se indican en nuestra Política de privacidad y a terceros en conexión con transacciones corporativas, como fusiones, adquisiciones o ventas.
5. Derechos de privacidad para los consumidores de California
Consulta la sección "Ejercer tus derechos" de nuestra Política de privacidad regional para EE. UU. y la Sección 8 (Derechos y opciones acerca de cómo usamos y revelamos tu información) de la Política de privacidad para obtener información sobre tus derechos de privacidad y cómo ejercerlos.
6. Ley "Shine the Light"
Los residentes de California tienen derecho a pedir un aviso que describa qué categorías de información personal compartimos con terceros para sus propios fines de marketing directo. Reverb no comparte ninguna información personal con terceros para sus propios fines de marketing, a menos que lo consientas o des instrucciones de cualquier otro modo. Si tienes preguntas sobre estas prácticas, o si quieres formular una solicitud, puedes contactar con nosotros mediante uno de los canales incluidos en la Sección 15 (Información de contacto del responsable de tratamiento) de nuestra Política de privacidad. En tu solicitud, incluye el enunciado "Shine the light request" junto con tu nombre y apellidos y la dirección de correo electrónico, y certifica que eres residente de California. Nos reservamos el derecho a solicitar información adicional para confirmar tu identidad y tu residencia en California. Ten en cuenta que no aceptaremos solicitudes por teléfono, correo electrónico o fax, y no somos responsables de avisos que no estén etiquetados o se hayan enviado correctamente, o que no tengan información completa.
Aviso de privacidad para Colorado
Este Aviso de privacidad para Colorado ("Aviso para Colorado") complementa el Aviso de privacidad regional para EE. UU. de Reverb y se aplica a la información personal que Reverb recopila en línea sobre los consumidores de Colorado. Adoptamos este Aviso complementario para cumplir con la Ley de Privacidad de Colorado (la "CPA"). Este Aviso para Colorado usa algunos términos que tienen los significados que se les asignan en la CPA.
1. Recopilación y uso de información personal
Consulte las secciones 3 (Información que recopilamos sobre ti) a 6 (Cómo usamos tu información) de nuestra Política de privacidad para obtener información sobre las categorías de información personal que recopilamos y los fines para los que usamos la información. Usamos información personal para nuestros fines comerciales y empresariales, tal como se describe en las Políticas de privacidad de Reverb para los siguientes fines: proporcionar los Servicios, procesar pedidos y transacciones, análisis comercial interno, adaptar y personalizar los Servicios para ti, para publicidad y fines de marketing; realizar actividades para verificar o mantener la calidad, integridad y seguridad de nuestros Servicios y para mejorarlos o actualizarlos; mantener o poner a punto las cuentas, proporcionar el servicio de atención al cliente, verificar la información de los clientes, procesar los pagos y proporcionar servicios de análisis.
No tratamos de forma deliberada información personal de niños menores de 13 años. No tratamos de forma deliberada "datos delicados" según se define ese término en la CPA.
2. Uso compartido de información personal
Compartimos tu información con nuestros proveedores de servicios u otros terceros donde sea necesario para llevar a cabo los Servicios, cumplir con nuestras obligaciones legales o con los fines descritos en esta Política de privacidad. Tu información personal se compartirá con nuestros proveedores de servicios u otros terceros. En las siguientes listas se incluyen las categorías de información personal y las categorías de proveedores de servicios y terceros con los que podemos compartir tu información. Ten en cuenta que puede que no todas las categorías siguientes se apliquen a tu información personal.
Las categorías de información personal incluyen Identificadores, otros registros, información comercial, Internet u otra información de actividad de red electrónica, información de geolocalización, información sensorial e inferencias derivadas de la información personal. Las categorías de terceros incluyen nuestros afiliados corporativos, nuestros compradores y vendedores, nuestros proveedores y otros proveedores de servicios, empresas de servicios profesionales (como nuestros auditores o bufetes de abogados), nuestros socios comerciales y de marketing, servicios de publicidad en línea, proveedores de análisis, redes sociales, proveedores de servicios de internet y entidades gubernamentales.
3. Ventas y publicidad dirigida
No vendemos tu información personal ni la cambiamos por una compensación monetaria. Podemos compartir tu información permitiendo que ciertos terceros (como servicios de publicidad en línea) recopilen información personal a través de tecnologías automatizadas en nuestros Sitios web y nuestras aplicaciones con fines de publicidad dirigida. Tienes derecho a oponerte a estos tipos de revelaciones de tu información. Podemos vender o compartir con fines de publicidad conductual de contexto cruzado las siguientes categorías de información personal sobre ti a servicios o redes de publicidad en línea:
- Identificadores: información que te identifica, como direcciones de correo electrónico o identificadores personales únicos (como un identificador de dispositivo o dirección IP).
- Información comercial: información como compras o productos vendidos.
- Actividad en línea y en red: información que incluye tus interacciones con nuestros Servicios (incluida la información que te ha llevado a nuestros Servicios, como información relativa al tráfico); tipo de dispositivo, sistema operativo y versión, tipo de explorador y configuración, así como datos relativos a las cookies (como el ID de las cookies).
- Inferencias: inferencias basadas en información personal sobre ti, incluidos tus intereses, alertas y favoritos; información inferida sobre tu categoría demográfica usada para crear perfiles o segmentos de marketing.
4. Elaboración de perfiles
En la medida en la que participemos en procesos de tratamiento automatizado o elaboración de perfiles para prevenir, detectar, proteger de o responder a actividad fraudulenta o ilícita, no tenemos la obligación de ofrecer el derecho de oposición. De otro modo, no participamos en actividades de elaboración de perfiles que requieran una oposición según se define en la CPA.
5. Derechos de privacidad para los consumidores de Colorado
Consulta la sección "Ejercer tus derechos" de nuestra Política de privacidad regional para EE. UU. y la sección 8 (Derechos y opciones acerca de cómo usamos y revelamos tu información) de la Política de privacidad para obtener información sobre tus derechos de privacidad y cómo ejercerlos.
Fecha de vigencia: 6 de septiembre de 2023
Actualizado: 1 de agosto de 2023